Отзывы

Написать

  • Карина оценил на
    написал 25 апреля 2020 в 21:29
    Недостатки
    Бывало, что администраторы вели себя высокомерно. Многие тренеры работают без энтузиазма. Наверное по причине перегрузки и хотя состав тренерский большой!
    Очень много талантливых тренеров, но пиарят только одних и тех же, из года в год, будто в компании 5 тренеров, а остальных нет. Кого-то отмечают как самых топовых, а остальные не очень?
    Подруга жаловалась на видеокурс, что он не предусмотрен для обычного человека- слишком сложно.
    Дата оказания услуги
    нет конкретной
    Описание специалиста
    нет конкретного
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2020 в 12:12
      Доброго дня, Карина! Благодарим Вас за обратную связь, ведь она помогает нам становиться с каждым днем лучше
      В нашей компании каждый трене является профессионалом своего дело, каждый тренер прошел свой путь и всегда готов поделиться своим опытом ‍ ️

      Мы учли все пожелания к нашим онлайн-продуктам, и на данный момент у нас появился новый формат тренировок. Top Club- закрытый клуб, в котором Вас ждут более 50 тренировок, разбитых на 4 женских целевых блока и отдельный блок для мужчин, таким образом каждый участник может подобрать уровень и программу для себя. Будем всегда рады видеть Вас!
      0 0
      Ответить
  • Виктория написал 9 ноября 2019 в 22:21
    А скажите пожалуйста, с какого возраста у вас можно заниматься?
    0 0
    Ответить
  • Aleeeeena написал 13 сентября 2019 в 12:37 , отредактирован 13 сентября 2019 в 14:43
    Записываешься через администратора на пробное занятие, диктуешь все свои данные, тебе подтверждают что записали. Приходишь в назначенный день на занятие — тебе говорят «вы НЕ можете пойти на пробное, покупайте разовое». Это должна была быть моя вторая пробная тренировка; когда я проходила первую (по другому направлению и в другом филиале), на сайте висела информация что ЛЮБОЕ из направлений можно пройти как по пробной тренировке если идешь в первый раз. Я хотела попробовать 3 разных тренировки в 3 разных филиалах и дальше купить абонемент в самом лучшем из них. Сегодня на сайте изменились правила и появились 2 типа пробных — на 1 или на 2 события.

    но ведь меня ЗАПИСАЛИ на пробное, я все свои данные продиктовала, в тексте явно было написано что я прошу записать на ПРОБНОЕ. если нельзя было проходить пробное занятие — администратор не должна была меня записывать и предупредить! либо на месте предложить вариант, тот же пакет из 2 пробных занятий хотя бы. Но нет — просто послать меня из серии «вам нельзя, но если хотите можете купить разовое за 1600» таким снисходительным тоном — это очень некрасиво и неприятно!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 сентября 2019 в 17:49 , отредактирован 16 сентября 2019 в 19:42
      Уважаемая Алена!

      Мы благодарим Вас за интерес к нашему бренду и за то, что Вы нашли время для посещения студии. Давайте проясним сложившуюся ситуацию. С весны 2019 года в сети студий TOPSTRETCHING введено пробное направление в количестве 1 тренировка. Для всех новых клиентов студии мы предлагаем к посещению только одну пробную тренировку на то направление, которое отзывается у Вас больше всего. С августа 2019 года мы добавили на выбор гостей 2 варианта пробных — либо 1 пробное либо комбо-тренировку 2 занятия в один (для ощущения бОльшего эффекта и знакомства с направлением). Пробные занятия созданы именно для того, чтобы Вы оценили для себя наши форматы тренировок. Далее в этот же день мы предоставляем скидку 15% на все групповые абонементы. (если Вам интересны тренировки в нескольких филиалах, то можно приобрести карту во все студии и уже в рамках абонемента опробовать все, это выгодней, чем посещать разовые услуги)
      Стоимость разовых услуг у нас единая — 1400 рублей за занятие.

      Мы уточним детально ситуацию по бронированию для Вас тренировки, поднимем запись телефонного звонка и камеры, чтобы детально разобраться в случившимся. И не оставим вопрос без внимания.По правилам менеджер или оператор кол-центра предупреждает о правилах использования пробного посещения.

      Мы приносим Вам извинения за неприятные эмоции и ситуацию,в которой Вы оказались. Просим Вас написать свои контактные данные в телеграмм студии на Чеховской, чтобы мы смогли дать Вам в краткие сроки обратную связь.
      Мы искренне надеемся, что сможем видеть Вас повторно в стенах нашей студии и постараемся сделать все возможное для комфортного посещения.

      с глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер сети TOPSTRETCHING Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 27 апреля 2018 в 13:02
    Пришла в студию,чтобы немного подтянуться,поработать над гибкостью. Понравилось все с 1 взгляда и 1 занятия у Оксаны Марченковой,сначала занималась индивидуально,сейчас в группе. Хочется отметить увлеченность Оксаны своим делом,творческий подход,на протяжении занятия постоянно подходит,следит за правильностью выполнения упражнений(мне,как человеку ранее не занимавшемуся спортом это важно). И что самое приятное,уже через 2 месяца занятий заметен прогресс. Каждый раз прихожу в студию,как на праздник!) Большое спасибо тренерам Александру,Софии и особенно Оксане! Приходите,не пожалеете! Особенно,если у Вас умственная работа,не зря говорят -» лучший отдых- смена деятельности»!)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 декабря 2018 в 18:15
      Уважаемая Анна!

      Благодарим Вас за отзыв и отдельное внимание к нашему тренерскому составу!

      От лица компании TOPSTRETCHING желаем Вам продуктивных тренировок в удовольствие и вдохновения!А мы этому поспособствуем!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Леонид оценил на
    написал 29 марта 2018 в 11:08 , отредактирован 29 марта 2018 в 17:03
    Отдельно спасибо группе по шпагату!
    Я занимаюсь единаборствами, нужна была растяжка. Теперь нашел ещё одно место, в которое приятно ходить и полючать результат!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 18:26 , отредактирован 12 декабря 2018 в 19:59
      Уважаемый Леонид!
      Мы благодарим Вас за выбор нашей студии и доверие! Мы желаем Вам наивысших результатов!

      Будем рады принимать Вас снова в стенах нашей студии!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Аня оценил на
    написал 28 марта 2018 в 11:20
    Я впервые встретила такую уютную студию и таких крутых тренеров! когда каждый профессионал и настоящий мотиватор!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 18:46 , отредактирован 12 декабря 2018 в 19:59
      Уважаемая Анна!

      Нам очень ценно получать от гостей такие приятные отзывы! Мы рады, что атмосфера студии и профессионализм нашей команды Вас приятно удивил!
      Мы благодарим Вас за выбор и ждем на тренировках снова!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 28 марта 2018 в 11:07
    Всем советую студию Topstretching, если хотите добиться результата!Отличный сервис Очень уютно, чисто! Администраторы вежливые, тренеры просто класс
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 18:56 , отредактирован 12 декабря 2018 в 19:59
      Уважаемый Никита!

      От лица команды благодарим Вас за внимание к нашей студии и сервису! Мы стремимся повышать уровень наших студий, создавая атмосферу вдохновляющую на результат!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Оля оценила на
    написала 10 марта 2018 в 10:42
    Начала ходить в студию на Б. Дмитровке летом, и однажды попала на тренировку TRX к Саше. У него это тоже был первый рабочий день:) С тех пор хожу только к нему. Нравится настроение тренировок, внимание к технике и то, что каждый раз какие-то новые упражнения и комбинации. Спасибо!! :))
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 19:08
      Уважаемая Ольга!

      Мы искренне рады, что все это время Вы тренируетесь с нами и оценили профессионализм нашего тренерского состава! Благодарим Вас за доверие!
      С ноября этого года в сетке нашего расписания добавились уровни нагрузки- Litе,Base, Pro! Тренировки стали еще более разнообразными и эффективными!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      1 0
      Ответить
  • le оценила на
    написала 1 марта 2018 в 11:10
    Начала ходить на тренировки TRX на Чеховской с конца августа 2017 года по рекомендации подруги. Основная цель стать сильнее и немного подкачаться/ В основном попадала на тренировки к Саше, но оба тренера очень нравятся.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 20:04
      Уважаемый клиент!

      Мы очень рады, что Вы такое продолжительное время уделяете тренировкам в нашей студии! В рамках групповой сетки расписания за этот год произошло достаточно много изменений: обратите внимание на добавление уровней нагрузки по всем трем направлениям!
      А так же мы всегда можем Вам предложить персональный формат тренировок, на котором учтем все пожелания по достижению целей!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 21 февраля 2018 в 14:52
    Отдельно большое спасибо тренерам направления TRX Соне, Саше и Екатерине, которые проводят очень интенсивные и разнообразные тренировки и нагружают даже те мышцы, которых, кажется, что нет)))
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 19:57
      Уважаемая Виктория!

      Благодарим Вас за внимание к тренировочному процессу и оценку работы нашего тренерского состава!
      Желаем Вам продуктивных тренировок и достижения наивысших результатов!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценила на
    написала 21 февраля 2018 в 10:38
    Хожу в topstretching на чеховской с июня этого года. Сначала покупала абонементы на ограниченное количество тренировок,т.к надо было понять,что больше нравится,определиться с направлением,потому что хотелось попробовать все!!!В конечном итоге я выбрала два направления и и купила безлимитный абонемент,на мой взгляд это безумно удобо!Очень нравится возможность совмещать функциональные тренировки и растяжку.Наивысшая оценка на мой взгляд ️ ️ ️
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 декабря 2018 в 13:46 , отредактирован 7 декабря 2018 в 18:01
      Добрый день, Надежда!

      Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что тренировки в студии для Вас эффективны и удобны! Мы хотели бы отметить, что все наши абонементы открывают возможность посещения все групповых направлений в студии. А так же! С ноября месяца Вы можете подобрать уровень нагрузки для себя: Lite, Basе, Pro!

      Для наших постоянных клиентов действует системы скидок и привилегий! (о подробностях можно уточнить на ресепшн-студии)

      Мы желаем Вам наивысших результатов и достижений!

      С уважением, TOPSTRETCHING
      0 0
      Ответить
  • Оля написал 30 августа 2017 в 16:53
    Чудесная атмосфера! Прекрасный тренерский состав!
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 декабря 2018 в 13:01 , отредактирован 7 декабря 2018 в 18:01
      Добрый день, Ольга!
      Благодарим Вас за отзыв!
      Мы будем рады видеть Вас в стенах нашей студии!

      уважением, TOPSTRETCHING
      0 0
      Ответить
  • Юлия написала 24 августа 2017 в 11:29 , отредактирован 26 августа 2017 в 14:24
    Перед посещением и записью на индивидуальные занятия с тренером специально звонила и уточняла, в какое время я смогу ходить заниматься с тренером. Для меня это крайне важный вопрос, так как свободное время есть только по утрам в будние дни. По телефону мне объяснили, что студия (на Чеховской) работает с 10:00, но если тренер согласен, то можно будет приходить к 09:00. А вот после того, как я сходила на два занятия, попробовав двух разных тренеров, выяснилось, что в 09:00 никак нельзя заниматься.
    Я не понимаю, зачем тратить чужое время и деньги, если заведомо известно, что в подходящее для меня время занятия невозможны. Неужели жажда сиюминутной наживы настолько сильна?
    На все мои вопросы и возмущение, мне смогли только сказать, что тренер новичок, поэтому и согласился по незнанию заниматься со мной в 09:00, а на резонный вопрос, что тогда с администратором, с которой я говорила по телефону, последовал ответ: «Сообщите, когда разговаривали, мы прослушаем запись». Видимо, я должна была обязательно подготовиться и выучить наизусть дату и время разговора. И мне еще очень интересно, что изменит прослушанный разговор — студия сразу заработает с 09:00?
    Оба тренера, с которыми я занималась, были очень профессиональны, обидно, что администрация ужасна.
    2 5
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2018 в 20:30
      Уважаемая Юлия!

      Мы не можем оставить без должного внимания отзыв по работе нашей студии!
      От лица компании приносим свои извинения за случившуюся ситуация и возможное недопонимание со стороны администраторов. Мы пересмотрели режим работы наших студий, а именно на Чеховской вт/чт студия открыта с 9:00! А так же у нас есть новый филиал в центре Москвы (м.Новокузнцкая), который работает с 8:00 в будни!

      Безусловно мы понимаем и ценим важность ресурса времени, поэтому мы готовы составить Вам план тренировок с учетом актуальных на данный момент пожеланий!

      Мы уже взяли на контроль сервис и обслуживание со стороны администраторов, и искренне верим, что больше такого не повторится! И вся информация будет корректно доноситься до наших гостей.

      Благодарим, что положительно оценили работу нашей команды тренеров! Надеемся, что Вы сделаете еще раз выбор в пользу тренировок с нами!

      С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер Борисова Дарья
      0 0
      Ответить